女の子のためのチャット相談

女の子のためのチャット相談
利用ガイド

ご相談のまえに必ず、この利用ガイドをお読みください。
ご相談いただく場合、この利用ガイドのすべての内容に同意したものとみなされます。
女の子のチャット相談への運営やこの利用ガイドへのご意見は、
わたカフェのウェブサイトのお問い合わせで受けつけています。
よりよい、相談ができるよう皆さんの声を待っています。

オープン

14:00〜18:00(日本時間 / 祝日、年末年始12/29~1/4を除く)

対象

おおむね中学校卒業以上の15才から24才の女の子

相談時間

1回ひとり30分が目安

料金

無料で利用できます。

利用に
あたっての
注意事項

相談員は医師ではありませんので、精神疾患の診断や治療を含む医療行為は行なっていません。
端末の設定が日本時間でない場合、相談時間内でもアクセスできないことや、時間外でもチャットが表示されることがあります。

利用者の
みなさんに、
守って
ほしいこと

相談以外のお話や、いたずらと思われる場合は、相談を終了させていただく場合があります。
チャット相談のスクリーンショットや内容の公開や転送、コピーを禁じます。

利用者の
個人情報の
取り扱いに
ついて

個人情報の取得目的・個人情報の種類

  • オンラインで相談支援をおこなうためにIP アドレスを取得しています。
  • 相談内容を記録しています。
  • 基本的に匿名で相談を受けていますが、相談内容により身体や生命に危険がおよぶおそれがあり緊急性が高く介入が必要と判断した場合は氏名や連絡先等の個人情報を取得することがあります。

個人情報の保管

  • あなたの個人情報は、鍵をかけた場所や適切なログインID とパスワードを入力しなければアクセスできない環境で保管し、パスワードは定期的に変更します。

利用停止・情報消去

  • あなたから、あなたの個人情報の利用停止または消去の要求があった場合は、すぐに利用の停止や個人情報データの消去など、適切な対応をします。

個人情報の第三者への提供と委託

  • あなたの個人情報は、原則として、あなたの了解無しで他の人には伝えません。
  • ただし、法令遵守のために必要な場合や、あなたや他の人の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合は、緊急連絡先や警察関係機関に伝える場合があります。
  • また、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで研究や調査、広報活動のために活用する場合があります。

スタッフが
守ること

女の子のためのチャット相談を利用する一人ひとりが尊重され、
安全で安心して過ごすための環境づくりを行います。

また、利用者を含む子どもや若者に対して、以下の行為は行いません。

  • 搾取したり暴力をふるうこと(暴力には言葉の暴力など心理的なものや性的な暴力も含まれる)。
  • 女の子のためのチャット相談を利用する子どもや若者と個人的な連絡先を交換すること。
  • その他、子どもや若者の安心と安全を脅かすような行為を行うこと。

こんな時は
お知らせ
ください

わからないことがあれば、お気軽にスタッフにお知らせください。

また、心配なことや不安なこと、嫌なことがあったときは、
以下の方法から、やりやすい方法で声を届けてください。

どの方法であっても、あなたの教えてくれたことは大切に扱い、最善の対処方法を検討します。
お知らせいただくことによって、利用できなくなるなどの、
利用者の不利益になることはありません。

(公益財団法人プラン・インターナショナル・ジャパン 2023年9月8日)

チャット相談TOP

運営団体

国際NGOプラン・インターナショナルは、
女の子が本来持つ力を引き出すことで地域社会に前向きな変化をもたらし、
世界が直面する課題解決に取り組んでいます。